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Charte Qualité

Livraison en 24 heures : L'engagement

Tracking degli ordini e consegne rapide

Toute commande de produits stockés, reçue avant 15h00, est livrée le lendemain avant 13h00. Les produits standards sont disponibles sur stock.

 

Nos expéditions : La traçabilité
Nos expéditions sont effectuées par notre transporteur en Express. L'identification et la traçabilité des colis vous permettent de vous informer en temps réel sur l'acheminement de vos commandes.

 

Vos commandes : La confirmation
Chacune de vos commandes fait l'objet d'un accusé de réception de commande, qui vous est transmis et comporte la date prévue de livraison.

 

La livraison directe chez votre client : Rapidité & Efficacité
A votre demande, nous pouvons livrer votre commande directement chez votre client sans aucun coût additionnel.

 

 

L’équipe Sintel totalement à votre Service
L'équipe Sintel totalement à votre service

L'Equipe Commerciale à votre écoute
Notre équipe commerciale répond de 9h00 à 18h30 instantanément à 80% de vos demandes de prix et d'informations et sous 48 heures pour vos projets spécifiques. Elle vous conseille également sur la solution optimale correspondant à vos besoins en terme d'avant-vente, d'installation et de maintenance.

Les Avant-Ventes à votre service
Nos chefs produits peuvent vous accompagner chez vos clients afin de valider avec vous les solutions produits et peuvent vous aider à la mise en place de vos projets.

Le Service Technique à votre disposition
Sintel vous propose une offre complète de services adaptés à votre besoin, de 9h00 à 18h00 du lundi au jeudi et de 9h00 à 17h30 le vendredi.
- Nos interventions sur site vous garantissent une installation de qualité et nous nous engageons sur le résultat.
- Nos contrats de support vous assurent un dépannage ou une assistance dans les meilleurs délais et vous offrent une extension de garantie de vos produits.

 

 
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